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구미시설공단 임직원 일동은 '시민의 편익과 가치를 실현하는 공공서비스 제공' 실현을 목표로
우리가 관리운영하는 모든 사업장에서 고객감동의 서비스를 제공할 것을 약속 드리며
다음과 같이 다짐합니다.
우리가 관리운영하는 모든 사업장에서 고객감동의 서비스를 제공할 것을 약속 드리며
다음과 같이 다짐합니다.
고객 서비스헌장 전문
첫째
우리는 주인정신, 가치창조, 인화협동이라는 공단인의 정신을 바탕으로 고객이 만족하실때 까지 정성을 다하겠습니다.둘째
우리는 고객이 편안하고 안전하게 시설을 이용할 수 있도록 안전관리에 최선을 다하겠습니다.셋째
우리는 고객의 소리에 귀를 기울이고 고객의 의견을 적극적으로 반영하도록 하겠습니다.넷째
우리는 투명하고 공정한 윤리경영 추진으로 고객으로부터 신뢰를 받도록 하겠습니다.다섯째
우리는 고객에 대한 실수나 불친절로 인한 고객의 피해를 최소화하고 피해 발생시 즉시 시정 조치토록 하겠습니다.
위와 같이 우리의 목표를 달성하기 위하여 각 사업장별 [고객서비스 이행표준]을 설정하여 임직원 모두가 이를 성실히
이행할 것을
약속드립니다.
2020년 4월 20일
구미시설공단 임직원 일동
구미시설공단 임직원 일동
